سياسة الإرجاع والاستبدال
في موقع boutique-anwar، نسعى جاهدين لضمان رضاك. إذا لم تكن راضيًا عن الطلب، لا تتردد في التواصل معنا.
سياسة الإرجاع
فترة الإرجاع:
•يمكنك إرجاع المنتجات خلال 7 يومًا من تاريخ التسليم.
شروط الإرجاع:
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والعلامات المرفقة.
السلع غير القابلة للإرجاع:
•لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم شراؤها بخصم أو ضمن عرض ترويجي خاص (يرجى مراجعة شروط وأحكام العرض الترويجي).
إجراءات الإرجاع:
1.إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يرجى الاتصال بنا عبر الواتساب
2.بعد استلام وفحص البضائع، سنقوم بإبلاغك بالنتيجة.
المبالغ المستردة:
•سيتم إعادة المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على الإرجاع.
سياسة الاستبدال
فترة الاستبدال:
•يمكنك استبدال المنتجات خلال 7 يومًا من استلامها.
شروط الاستبدال:
•تقبل عمليات الاستبدال في حالة وجود عيب في التصنيع أو استلام منتج معيب، بشرط أن تكون البضاعة غير مستخدمة وفي حالته الأصلية.
إجراءات الاستبدال:
1.يرجى الاتصال بنا لطلب الاستبدال.
2.عند استلام المنتج الأصلي، سنقوم بترتيب عملية الاستبدال وإرسال البديل إليك.
تكاليف الشحن
•يتحمل العميل تكاليف الشحن، ولكن إذا كانت عملية الإرجاع أو الاستبدال بسبب خطأ منا، فإننا نتحمل تكاليف الشحن.
•في حالات الإرجاع لأي سبب آخر، قد يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف الشحن.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياساتنا، يرجى الاتصال بنا.
•ساعات العمل: من السبت إلى الخميس، من 9 صباحًا إلى 9 مساءً.
نحن نقدر ثقتك بنا ونسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة ممكنة في boutique-anwar.com.
